Privacy & Cookie Policies

We value your trust in providing us your data, thus we strive to use commercially acceptable means of protecting it. Below you will find the necessary information about the data we collect and process when you use our website (www.miquido.com – hereinafter as “Website”).

1. General information

   The controller of your personal data collected by the Website is Miquido Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. with its seat in Krakow, Zabłocie 43a, 30-701 Kraków, Poland (“Miquido”, “Administrator”, “We”, “Our” or “Us”).

   In all cases regarding your personal data you can contact Us:

   • by mail – ul. Zabłocie 43a, 30-701 Kraków, Poland;
   • by phone – +48 536 083 559;
   • by e-mail – gpdr@miquido.com.

   Your personal data will be processed by the Administrator in accordance with the applicable law, in particular in accordance with the Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation)- hereinafter referred to as “GDPR”.

   We guarantee the confidentiality of all personal data provided to us. We use appropriate technical and organizational safeguards, thanks to which we can ensure that the data is adequately protected against unauthorized access.

2. The purposes of the processing and legal basis

   Contact forms and other forms of contact, including contact for marketing

   Personal data sent to the Administrator via Contact Forms or other available forms of contact will be processed in order to answer your questions, contact you and conduct business communication. The legal basis for processing personal data is the Administrator’s legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR). Your personal data will be processed for the period necessary to handle the correspondence. However, if as a result of the submitted inquiry any cooperation or business relationship is established, the period of storage of the correspondence and the personal data contained therein will be extended for the duration of this relationship, conclusion of the contract, the limitation period for claims resulting from the concluded contract and for tax settlements. Providing personal data in the scope of name, surname and e-mail address is voluntary, but necessary in order to respond to your messages.

   If you agree to receive commercial information, including direct marketing, from the Administrator, you also allow us to store and process your personal data provided to Us (email) to contact you and send you commercial information, including direct marketing, and information about our products and services (processing for marketing and promotional purposes). The legal basis for this processing is your consent to receive commercial information, including direct marketing, from the Administrator (Article 398 (1) of the Electronic Communication Law of 12 July 2024 and Article 6 (1) (a) of the GDPR). The provision of personal data (email) is voluntary, but necessary in order for you to receive information about Our products and services. Your personal data will be processed until you withdraw your consent to the processing of your personal data for this purpose. You can withdraw your consent given to Us at any time, by contacting Us using the contact details provided in section 1 of the Privacy Policy. However, the withdrawal of consent will not affect the lawfulness of data processing that happened before you withdraw your consent.

   Newsletter

   The data provided to the Administrator when subscribing to the Newsletter is used to send you messages containing news and information, as well as commercial, business and marketing materials. By subscribing to the Newsletter, you agree to receive commercial information, including direct marketing, and marketing and commercial content to the provided e-mail address. Consent is not mandatory, but it is required in order to subscribe to the Newsletter. The legal basis for data processing is your consent to receive commercial information, including direct marketing, from the Administrator (Article 398 (1) of the Electronic Communication Law of 12 July 2024)and the legitimate interest of the Administrator in sending the Newsletter (Article 6 (1) (f) of the GDPR). The data will be processed for the duration of the Newsletter’s operation, or until you unsubscribe from the Newsletter. In order to unsubscribe from the Newsletter, you can unsubscribe from the Newsletter at any time, the appropriate link is always included in each Newsletter message. You can also contact us via e-mail using the contact details provided in section 1 of the Privacy Policy.

   Processing of Whistleblower Reports

   Personal data submitted to the Administrator through the whistleblower reporting form will be processed for the purpose of receiving, reviewing, conducting investigative proceedings, providing opinions, and designing follow-up measures related to reports of legal violations submitted to the Administrator by whistleblowers. The legal basis for this processing is Article 8(4) of the Act on the Protection of Whistleblowers of 14 June 2024 (Journal of Laws of 2024, item 928) and Article 6(1)(c) of the GDPR. Your personal data will be processed from the day the data is submitted via the whistleblower submission form, in connection with the receipt of the report or the initiation of subsequent actions, for a period of 3 years after the end of the calendar year in which the external report was submitted to the public authority responsible for taking subsequent actions or when the subsequent actions were completed, or after the conclusion of proceedings initiated by those actions. After the retention period, personal data and documents related to the report will be destroyed. Personal data that is not relevant to the assessment of the report is not collected, and if collected by accident, it is promptly deleted. Deletion of such personal data occurs within 14 days from the moment it is determined that it is not relevant to the matter. The internal reporting procedure, which details the rules for reporting legal violations, taking follow-up actions, and protecting individuals who report legal violations (whistleblowers), is available at this web address.

   Analysis of the Website usage

   The Administrator adjusts and develops the functionalities of the Website, including its structure and content, creates aggregated statistics and cares for the safety and quality of services, in particular:

   1. adjusts the way the Website is displayed,
   2. saves data from forms in order to continue the session and facilitate the use of the Website,
   3. analyzes the traffic on the Website in order to improve its functioning and protect against abuse.

   When you use the Website, we can save data such as your IP address, type and version of your device and web browser, your decisions with respect to cookies, and the way in which you use the Website. In most cases, we will not be able to identify you as a user and this data will be anonymous to us. However, if we are able to associate this data with you, which may occur when we are in possession of additional data from another source (e.g. if we save such data when you contact us via the contact form available on the Website), this data may become your personal data for us. The legal basis for processing your personal data is the legitimate interest of the Administrator (Article 6 (1) (f) of the GDPR). Your personal data will be processed for the period necessary to achieve the purpose mentioned above.

   Your personal data will be processed also:

   1. for the purpose of pursuing and defending against claims – for a period no longer than the period of limitation of claims,
   2. for the purposes of the performance of obligations imposed by law – for a period no longer than necessary to demonstrate that these obligations have been performed correctly by Us,
   3. for the purpose of archiving and making backups – for the period determined in accordance with the policy of making backups and archiving.

   Each time, however, We will process the data for no longer than until you effectively object to processing your personal data (when the basis for processing your personal data is our legitimate interest), or until the consent is withdrawn, if it is the legal basis for data processing.

3. The scope of personal data being processed

   The following personal data will be processed for the purposes indicated below:

   1. when you use a contact form: your name, e-mail address, information on how you found Us, the date and time of sending Us your request and all information that you decide to provide us with by sending your request;
   2. for marketing purposes: your e-mail address and all information you choose to provide Us with for this purpose;
   3. when you sign up to our Newsletter: your e-mail address, name, the date and time of signing up to our Newsletter;
   4. each time you use Our Website: the IP address of the device you are using, type and version of your device and web browser, your decisions with respect to cookies, and the information on how you use Our Website;
   5. when you use the whistleblower reporting form: name, contact details, including email address;
   6. when the data originates from the person who made the report of a legal violation, in connection with processing the report, the scope of personal data processed includes the data of individuals identified by the whistleblower in the report of the legal violation, including the individuals concerned by the report, potential victims, and any witnesses to the legal violation: name, position, workplace, contact details, and any other information necessary to assess the report of the legal violation provided by the reporting person.

4. Transfer of personal data

   Your personal data may be transferred only to Our data processors that we cooperate with on the basis of a contract or other legal act or on the grounds of Our legitimate interests as a data controller. Your personal data may be made available to entities authorized to receive data in accordance with applicable laws, including relevant judicial authorities. We also use third party service providers delivering the following services:

   1. Hotjar – to better understand the behavior of Our users, which enables Us to adjust Our services to their needs. Using Hotjar, We record and collect the following information regarding visits to the Website:
      • Heatmaps – to visually represents users’ clicks, taps and scrolling behavior;
      • Recordings – to identify usability issues by watching recordings of real visitors on the website as they click, tap, move their cursor and navigate across pages;
      • Conversion funnels – to find the biggest opportunities for improvement and testing by identifying on which page and at which step most visitors are leaving the website;
      • Form analysis – to improve online form completion rates by discovering when and why visitors abandon forms.

      Hotjar uses cookies and other technologies to collect data. This includes the IP address (kept in a de-identified form), device type, device size, browser information, location information (i.e your country). Learn more about how Hotjar processes data here: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

   2. Google Analytics – to record and collect data on how you use Our Website, such as time and pages visited, the type of browser you use, the type of device, as well IP address. This information is not personalised and helps Us improve the functionality of Our Website. Find out more about how Google Analytics processes data here: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
   3. Microsoft Advertising (Bing Ads) – for tracking your activity on our site and measuring conversion rates to deliver ads that are more tailored and engaging for you. For more information on how Microsoft Advertising processes your data, please visit https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/60212/-1
   4. Google Ads – to track your activity on our Site and measure conversion rates in order to display ads that are tailored to you and more engaging. Enhanced Conversions sends encrypted user data such as email address and phone number. The data is not visible to anyone and is stored encrypted in the database. More information about Google Ads’ data processing can be found here: https://support.google.com/adspolicy/answer/9755941?sjid=3359065176560402008-EU
   5. Youtube – to record and collect data about how you interact with youtube files posted on Our Website and to record your preferences about the videos you watch. Learn more about how Youtube processes data here: https://policies.google.com/privacy
   6. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook); LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn) – to reach our audience, as well as conduct social marketing and sales activities, including creating target audiences and remarketing campaigns.
      • Read more about how Meta processes data here: https://www.facebook.com/policy.php
      • Read more about how Linkedin processes data here: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
      • Meta and LinkedIn may transfer your data to the USA. You can read more about it here:
        • For Linkedin: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533/eu-eea-and-swiss-data-transfers?lang=en.
        • For Meta: https://www.facebook.com/business/news/updating-our-international-data-transfer-mechanisms.
   7. HubSpot, Inc.; HubSpot Ireland Limited (HubSpot) – to carry out email marketing communication, such as newsletters and free content delivery; to personalise your communication via recording information voluntarily submitted by you upon the form completion. We do not store or use data received without informed consent. Learn more about how HubSpot is processing your data here: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
   8. CookieYes – software to collect information about the consent you have given for the use of cookies on Our Site. Learn more about how CookieYes processes your data: https://www.cookieyes.com/privacy-policy/
   9. Cloudflare, Inc. – a software program that analyzes user traffic on sites where videos have been uploaded and to analyze viewing statistics. Cloudflare may transfer your data outside the EEA to the US. Learn more here: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
   10. Wingify – a tool used to run comparative tests on Our Site users, designed to display more customized content and increase conversion rates. Learn more about how Wingify processes your data here: https://vwo.com/privacy-policy/
   11. Bing Webmaster Tools – for managing and optimizing website performance, including monitoring search queries, clicks, and impressions. It tracks website indexing status, provides SEO reports, analyzes inbound links, and diagnoses indexing errors. Learn more about how Bing Webmaster Tools processes data here: https://www.bing.com/webmasters/about?lang=en-US

5. Social media plugins

   We have included social media plugins on Our website. Which means that while using the Website, the IP address of your device and the browser ID you are using are transferred to social media providers. Thanks to this integration, social media providers receive information that your browser has displayed Our Website, even if you do not have a profile with this social media provider or if you are not logged in at the same time. Activating the buttons establishes a direct connection to the server of the respective social network which may gather data from your device. Please note that We do not have any influence whatsoever on the scope of data gathered by the social networks through their buttons. For more details of the purpose and scope of the data gathered and how the respective social networks process and use this data as well as details of your rights and the relevant setting options to protect your privacy please refer to the following websites:

   • Facebook: https://pl-pl.facebook.com/privacy/explanation. Facebook and Miquido are joint controllers in terms of processing data for statistical purposes. For more information, please go to https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
   • LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn and Miquido are joint controllers in terms of processing data for statistical purposes. For more information, please go to https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.
   • X Corp, USA: The data is used to analyze user preferences, undertake personalized marketing activities, research and develop the platform. For more information, visit https://twitter.com/en/privacy.

6. Internet marketing

   We place remarketing and conversion codes on the website. This enables us to display advertisements of Our products and services that you previously showed interest in while visiting Our website.

   Our partners do not receive any data that would make it possible to identify you.

   You can find more information about the methods used by these tools for data collection in the Cookie Policy section.

7. Transfer of personal data to third countries

   We transfer your personal data to third countries in connection with the use of the services of external entities who store the personal data entrusted to them on servers located outside the European Economic Area (EEA). We transfer your personal data outside the EEA to third countries only if it is necessary to achieve business purposes and when the third country ensures an adequate level of protection, through:

   1. the use of a relevant decision of the European Commission regarding the assurance of an adequate level of protection of Personal Data in that country, and, in the case of transfer to third-party entities located in the U.S., placement of such entity on the Data Privacy Framework list,
   2. the use of standard contractual clauses issued by the European Commission, if a given country does not have a confirmed decision of the European Commission, or in the case of a transfer to the U.S., the third-party entity is not included in the abovementioned list.
   3. application of binding corporate rules approved by the competent supervisory authority.

   In each individual case when your personal data is transferred outside of the European Economic Area (EEA), to a country that does not guarantee the same or an adequate level of personal data protection that follows from the legal regulations in force in Poland, We will make sure that this is done on a valid legal basis and with the legally required security measures employed.

8. Links to third-party websites

   The website contains links that redirect users to third-party websites. For people visiting those websites, a separate entity will be the administrator of their personal data, and the rules for processing personal data may differ from those described in this document. For detailed information on how the data is processed, please check the privacy policy on those websites.

9. Your rights

   You can contact Us with respect to each of the following rights:

   1. The right to receive information and to access your data and receive copies of it (Article 15 of the GDPR),
   2. The right to withdraw consent (Article 7 of the GDPR),
   3. The right to rectification your personal data (Article 16 of the GDPR),
   4. The right to data portability (Article 20 of the GDPR),
   5. The right to data erasure and restriction of processing (Article 17 and 18 of the GDPR),
   6. The right to object to processing (Article 21 of the GDPR),
   7. The right to file a complaint with the supervisory authority (Article 77 of the GDPR).

   In some cases exercising the above rights may not be possible – there may be situations where we will continue to be authorized to process your personal data.

   In order to execute any of the abovementioned rights please contact Us using one of the ways indicated at the beginning of this document.

   Providing the data is voluntary regardless of the purpose for which it is processed. However, failure to do so may prevent, depending on the specific case, the conclusion of a contract, use of selected services within the service, or receipt of marketing content.

1. The entity publishing cookie files on end device and gaining access to them is Miquido Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. with its seat in Krakow, ul. Zabłocie 43a, 30-701 Kraków, Poland. The site uses cookie files (text files saved on user’s computer) that identify a user in a way required to allow some operations.

2. Cookie files are used to:

   • adjust contents of the site to user’s preferences and optimizing the use of the site, these files in particular allow the recognition of user’s device and display the site adequately to his individual needs;
   • collect statistics that inform on how user’s use websites which allows improvement of their structure and contents;
   • maintain session after logging in so the user does not have to enter his login and password on every sub-site;
   • limit the number of advertisements displayed as well as in order to deliver and match their contents to user’s interests.

3. The following types of cookie files are used within The Website:

   • “necessary” cookie files that allow the use of services available within the site, i.e. authentification cookie files used in services requiring authentification within the site;
   • cookie files that ensure the safety i.e. used to detect abuse of authentication within the site;
   • performance cookie files that allow collection of information on the use of pages within the site;
   • functional cookie files allowing remembering of settings selected by user and user interface personalization, i.e. in terms of selected language or region from which user comes from, font size, website looks, etc;
   • advertising cookie files, allowing delivery of advertising contents that are adjusted to user’s interests;
   • third party cookies – in devices you use may also be saved cookies of other entities, which are providers of social networks, whose plugs are placed on Our Website and providers of marketing tools. This allows you to use integrated functionalities. Each of the providers defines the rules of using cookies on their own websites.

4. Handling cookies

   • In many cases software used to view websites (web browser) automatically allows storage of cookie files in user’s end device. Website users can change these settings at any time. These settings can be changed in particular to block automated acceptance of cookie files in web browser settings or to inform on each storage of cookie files on user’s device.
   • Detailed information about the possibility and methods of cookie files support is available in the software settings (settings of the web browser).
     On the following pages you can get additional information – describing the possibilities of configuring cookies for the most popular browsers:
     • Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?Every=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
     • Opera – https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
     • Firefox – https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
     • Apple Safari – https://support.apple.com/en-us/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
     • Microsoft Edge – https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/usuwanie-plik%C3%B3w-cookie-w-przegl%C4%85darce-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

5. Google Analytics

   • We use the Google Analytics to record and collect data about the use of Our Website. This information is not personalized and helps us improve the operation of Our Website.
   • Google Analytics is a tool by which we can measure your interactions with content on Our Website. When navigating between individual websites, Google Analytics provides us with JavaScript tags (libraries) to log information about the page you visited, for example the page URL. Google Analytics JavaScript libraries use HTTP cookie files to “remember” what you did on previous pages and how you used Our Website.
   • You can block Google Analytics sharing information about your site activity. To do this, please install the add-on available at the link: https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en.
   • For more information on how Google uses your data, please view: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

6. Hotjar

   • We use the Hotjar to analyze and improve User Experience (UX) and to optimize Our Website. We use the Hotjar tool in particular to analyze heatmaps, clicks, cursor movements and displayed subpages.
   • Hotjar uses, among other things, cookies to carry out the analysis (more information: https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information).
   • On Our Website we placed the Hotjar`s tracking code, thanks to which we collect: a) data about your device (IP address in anonymized form, device screen size, device type and browser information, country as geographic location and preferred language of displaying Our Website) and b) log data (i.e. the domain from which the redirection occurred, pages visited, country as geographic location and preferred language of displaying the site, date and time of access to Our Website).
   • Data collected using the Hotjar tool will be stored by Hotjar for 365 days (more information: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011640427-Data-Retention).
   • More information on Hotjar`s data protection rules you can view here: https://www.hotjar.com/privacy.
   • You can opt out of the collection and storage of your data by Hotjar in the future here: https://www.hotjar.com/opt-out.

7. Google Ads

   • Our Website uses the Google Ads, which is provided by Google Ireland Ltd, Dublin, Ireland. This tool uses cookies and similar technologies.
   • You can deactivate cookies used for remarketing as part of your Google account settings:  https://adssettings.google.com. In addition, as part of the cookies settings on the level of Our Website you can disable the use of cookies for remarketing. Keep in mind, that if you opt out of personalized advertising, Google will only show general ads that will not be selected based on the access data collected about you.
   • For more information on how Google uses your data, please view: https://policies.google.com/privacy.

8. Microsoft Advertising (Bing Ads)

   • Our Site uses the online tool Microsoft Advertising (Bing Ads), provided by Microsoft Corporation, Redmond, USA.
   • This tool uses cookies and similar technologies to track your activity on our site and measure conversion rates to display ads that are more tailored and engaging.
   • You can deactivate cookies used for remarketing within your Microsoft account settings: https://choice.microsoft.com/en-us/opt-out. Additionally, within the cookie settings on Our Site, you can disable the use of cookies for remarketing purposes. However, please note that after disabling personalized ads, Microsoft will only show general ads that are not based on the access data collected about you.
   • For more information on how Microsoft uses your data, please visit: https://privacy.microsoft.com.

9. Facebook Pixel

   • Our Website uses for marketing purposes so-called conversion and retargeting (also “Facebook pixels”) of Facebook social network belonging to Facebook Ireland Ltd., Ireland.
   • We use Facebook’s pixels to analyze the general trends in the use of Our Website, evaluate the effectiveness of ads on Facebook and to present you personalized advertising based on your interests about Our products and services.
   • This tool uses cookies and similar technologies.
   • You can manage your privacy settings in your Facebook account. As part of the cookies settings available on the level of Our Website, you can decide whether you agree to Our use of Pixel Facebook.
   • For more information on how Facebook uses your data, please view: https://pl-pl.facebook.com/privacy/explanation.

10. LinkedIn Insight Tag

    • The LinkedIn Insight Tag is a piece of lightweight JavaScript code that We added to Our Website to enable in-depth campaign reporting and unlock valuable insights about Our Website visitors. We use the LinkedIn Insight Tag to track conversions, retarget Website visitors, and unlock additional insights about members interacting with Our ads.
    • The LinkedIn Insight Tag enables the collection of data regarding members’ visits to Our Website, including the URL, referrer, IP address, device and browser characteristics, timestamp, and page views. This data is encrypted, then de-identified within seven days, and the de-identified data is deleted within 90 days. LinkedIn does not share the personal data with Us, it only provides aggregated reports about the website audience and ad performance.
    • You can manage your privacy settings here: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out?trk=microsites-frontend_legal_cookie-policy.
    • For more information on how LinkedIn uses your data, please view: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=pl_PL.

11. Hubspot

    • We use Hubspot to implement forms on Our Website.
    • For more information please view https://legal.hubspot.com/privacy-policy

12. Cloudflare

    • We use Cloudflare to analyze user’s bandwitch on pages with youtube’s video and to analyze the statistic of viewed videos.
    • For more information on how Cloudflare uses your data, please view https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

13. CookieYes

    • We use CookieYes to store and manage user’s consents for the use of cookies on Our website.
    • For more information on how CookieYes uses your data, please view https://www.cookieyes.com/privacy-policy/

14. Youtube

    • We use Youtube to track how Our user’s interact with content embedded on Our Website. We also verify and save user’s preferences regarding the displayed content.
    • This tool uses cookies and similar technologies.
    • For more information on how Youtube uses your data, please view https://www.youtube.com/howyoutubeworks/user-settings/privacy/#your-data-in-youtube

15. OptinMonster

    • Tool used for the display of messages using pop-ins accoridng to the visitors’ behavior. Any popup you see on our website is most likely triggered by OptinMonster. After you close a popup message, OptinMonster’s cookies will remember you, so the message doesn’t show up again. For the full list of cookies that OptinMonster may use, as well as when they will expire, please read the Cookie List article on the OptinMonster website https://optinmonster.com/gdpr/cookies/
    • Blocking OptinMonster’s cookies in your browser’s preferences will not prevent popups from showing. In fact, it will worsen your browsing experience. Because OptinMonster’s cookies are used to remember if you are a new or returning visitor, as well as to remember if you have already seen a popup message, disabling these cookies will mean the same popup will be shown repeatedly each time you visit our website or navigate to a new page.
    • Optinmonster does not collect any personal data. You can read more information about the privacy policy of Optinmonster on https://optinmonster.com/privacy/

16. Wingify

    • Tool used for A/B tests and to display more customized content and increase conversion rates.
    • VWO uses persistent visitor-level and local storage cookies to understand visitor’s behavior and track visitor journeys on the website to deliver the best experience.
    • If you want to learn more about cookies used by VWO, please view: https://help.vwo.com/hc/en-us/articles/360033990873-Cookies-Stored-by-VWO

17. Bing Webmaster Tools

    • We use Bing Webmaster Tools to manage and optimize the performance of our Website. This tool helps us monitor search queries, clicks, and impressions. It also tracks the indexing status of the site, provides SEO reports, analyzes inbound links, and diagnoses indexing errors, allowing us to improve our Website’s performance.
    • Bing Webmaster Tools processes data such as site traffic, keywords, and user settings to enhance the visibility of the website in the Bing search engine. Learn more about how Bing Webmaster Tools processes data here: https://www.bing.com/webmasters/about?lang=en-US
    • You can block Bing Webmaster Tools from sharing information about your activity on the website. To do so, adjust your browser settings to prevent the tool from accessing data about your activities on our site.

18. Service provider informs that limitation of the use of cookie files may affect some functionalities available on pages within the site.

Doceniamy zaufanie, jakie mają do nas użytkownicy powierzający nam swoje dane osobowe. Podejmujemy wszelkie uzasadnione środki, by dane te chronić. Poniżej znajdziesz informacje o tym jak zbieramy i przetwarzamy Twoje dane, gdy korzystasz z Naszej strony internetowej (www.miquido.com – dalej zwanej „Stroną”).

1. Informacje podstawowe

   Administratorem Twoich danych osobowych zebranych za pomocą Strony jest Miquido Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą w Krakowie, ul. Zabłocie 43a, 30-701 Kraków, Polska (“Miquido”, “Administrator” lub “My”).

   We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Nami:

   • pocztą – ul. Zabłocie 43a, 30-701 Kraków, Polska;
   • telefonicznie – +48 536 083 559;
   • mailowo – gpdr@miquido.com.

   Dane osobowe Użytkownika Strony przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej jako “RODO”.

   Gwarantujemy poufność wszystkich przekazanych nam danych osobowych. Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia ochrony danych poprzez stosowanie środków technicznych i organizacyjnych, dzięki którym możemy zapewnić, że dane są w odpowiedni sposób chronione przed dostępem do nich osób nieuprawnionych.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

   Formularze kontaktowe i inne formy kontaktu, w tym w celach marketingowych

   Dane osobowe przesłane do Administratora za pośrednictwem Formularzy Kontaktowych lub innych dostępnych form kontaktu, będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania, skontaktowania się z Tobą oraz prowadzenia komunikacji biznesowej. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi korespondencji. Jeżeli jednak w wyniku złożonego zapytania nawiąże się jakakolwiek współpraca lub relacja biznesowa, okres przechowywania korespondencji i zawartych w niej danych osobowych zostanie przedłużony o czas trwania tej relacji, zawarcia umowy, przedawnienia roszczeń wynikających z zawartej umowy oraz z tytułu rozliczeń podatkowych. Podanie danych osobowych w zakresie imienia, nazwiska oraz adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje wiadomości.

   Jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie od Administratora informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, pozwalasz Nam również na przechowywanie i przetwarzanie Twoich danych osobowych (e-mail), które Nam przekazałeś, w celu kontaktowania się z Tobą i przesyłania Ci informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, oraz informacji o naszych produktach i usługach (przetwarzanie w celach marketingowych i promocyjnych). Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest Twoja zgoda na otrzymywanie od Administratora informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego (art. 398 ust. 1 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Podanie danych osobowych (e-mail) jest dobrowolne, ale niezbędne w celu otrzymywania przez Ciebie informacji o Naszych produktach i usługach. Twoje dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania przez Ciebie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym celu. Możesz wycofać udzieloną Nam zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z Nami za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 1 Polityki Prywatności. Wycofanie zgody nie wpłynie jednak na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

   Newsletter

   Dane przekazane Administratorowi przy zapisie do Newslettera wykorzystywane są w celu przesyłania Ci wiadomości zawierających informacje i materiały handlowe i marketingowe. Zapisując się do Newslettera wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego oraz treści marketingowych i handlowych na podany adres e-mail. Zgoda nie jest obowiązkowa, ale jest wymagana w celu zapisania się do Newslettera. Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja zgoda na otrzymywanie od Administratora informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego (art. 398 ust. 1 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej) oraz uzasadniony interes Administratora w postaci wysyłki Newslettera (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane będą przetwarzane przez okres funkcjonowania Newslettera lub do momentu wypisania się przez Ciebie z Newslettera. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania Newslettera, odpowiedni link dezaktywacyjny znajduje się zawsze w każdej wiadomości Newslettera. W celu rezygnacji z otrzymywania Newslettera, możesz również skontaktować się z nami poprzez adres e-mail wskazany w punkcie 1 Polityki Prywatności.

   Przetwarzanie zgłoszeń od sygnalistów

   Przesłane do Administratora dane osobowe poprzez formularz zgłoszeń od sygnalistów będą przetwarzane w celu przyjmowania, rozpatrywania, prowadzenia postępowania wyjaśniającego, opiniowania i projektowania środków następczych w zakresie zgłoszeń naruszenia prawa wpływających do Administratora od sygnalistów. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 8 ust. 4 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów (Dz.U. z 2024 r. poz. 928) oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO. Twoje dane osobowe będą przetwarzane od dnia przesłania danych za pomocą formularza do zgłoszeń od sygnalistów, w związku z przyjęciem zgłoszenia lub podjęciem działań następczych, przez okres 3 lat po zakończeniu roku kalendarzowego, w którym przekazano zgłoszenie zewnętrzne do organu publicznego właściwego do podjęcia działań następczych lub zakończono działania następcze, lub po zakończeniu postępowań zainicjowanych tymi działaniami. Po upływie okresu przechowywania niszczymy dane osobowe oraz dokumenty związane ze zgłoszeniem. Dane osobowe, które nie mają znaczenia dla rozpatrywania zgłoszenia, nie są zbierane, a w razie przypadkowego zebrania są niezwłocznie usuwane. Usunięcie tych danych osobowych następuje w terminie 14 dni od chwili ustalenia, że nie mają one znaczenia dla sprawy. Procedura zgłoszeń wewnętrznych, która szczegółowo określa zasady zgłaszania naruszeń prawa, podejmowania działań następczych oraz ochrony osób dokonujących zgłoszeń naruszenia prawa (sygnalistów) dostępna jest pod tym adresem.

   Analiza korzystania ze Strony

   Administrator dostosowuje i rozwija funkcjonalności Strony, w tym jej strukturę i zawartość, tworzy zagregowane statystyki oraz dba o bezpieczeństwo i jakość usług, a to jest w szczególności:

   1. dostosowuje sposób, w jaki Strona jest wyświetlana,
   2. zapisuje dane z formularzy celem zachowania sesji i ułatwienia korzystania ze Strony,
   3. analizuje zachowania na Stronie dla poprawy jej funkcjonowania oraz ochrony przed nadużyciami.

   W przypadku, gdy korzystasz ze Strony możemy zapisać takie dane, jak: adres IP, rodzaj i wersja urządzenia oraz przeglądarki z jakich korzystasz, dokonane wybory w zakresie cookies, czy sposób korzystania ze Strony. W większości przypadków nie będziemy w stanie Cię zidentyfikować jako użytkownika i dane te będą dla nas anonimowe. W sytuacji natomiast, gdy jesteśmy w stanie połączyć je z Tobą, co może nastąpić, gdy posiadamy dodatkowe dane z innego źródła (np. zapiszemy takie dane, gdy skontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego na naszej Stronie), stać się one mogą dla nas Twoimi danymi osobowymi. W tym wypadku, podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji ww. celu.

   Twoje dane osobowe będą również przetwarzane:

   1. do celów dochodzenia i obrony przed roszczeniami – przez czas nie dłuższy niż okres przedawnienia roszczeń,
   2. do celów wykonania obowiązków nałożonych przepisami prawa – przez czas nie dłuższy niż potrzebny dla wykazania, że obowiązki te były realizowane w sposób prawidłowy,
   3. do celu archiwizacji i wykonywania kopii zapasowych – przez okres ustalony zgodnie z polityką wykonywania kopii zapasowych i archiwizacji.

   Każdorazowo jednak dane będziemy przetwarzać nie dłużej niż do chwili wyrażenia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu wobec ich przetwarzania (gdy podstawą ich przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes), albo nie dłużej niż do wycofania zgody, jeżeli jest ona podstawą prawną przetwarzania danych.

3. Zakres przetwarzanych danych

   Następujące Twoje dane osobowe będą przetwarzane dla celów wskazanych poniżej:

   1. gdy korzystasz z formularza kontaktowego: imię, adres e-mail, informacja jak Nas znalazłeś, data i godzina przesłania nam Twojego zapytania, a także inne dane, które zawrzesz w swoim zapytaniu;
   2. w celach marketingowych: adres e-mail oraz inne dane, które zdecydujesz się Nam przekazać w tym celu;
   3. gdy zapisujesz się do Newslettera: adres e-mail, imię, nazwisko, data i godzina zapisania się do Newslettera,
   4. każdorazowo, gdy odwiedzasz Naszą Stronę: adres IP urządzenia, z którego korzystasz, rodzaj i wersja urządzenia oraz przeglądarki, z jakich korzystasz, dokonane wybory w zakresie cookies, sposób korzystania z naszej Strony;
   5. gdy korzystasz z formularza zgłoszeń od sygnalistów: imię i nazwisko, dane kontaktowe, w tym adres email, data i godzina dokonania zgłoszenia,
   6. gdy dane pochodzą od osoby, która dokonała zgłoszenia naruszenia prawa, w związku z realizacją zgłoszenia zakres przetwarzanych danych osobowych osób wskazanych przez sygnalistę w zgłoszeniu naruszenia prawa, w tym osób, których zgłoszenie dotyczy, potencjalnych osób pokrzywdzonych oraz ewentualnych świadków naruszenia prawa: imię i nazwisko, stanowisko, miejsce pracy, dane kontaktowe oraz inne dane niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia naruszenia prawa i podane przez osobę zgłaszającą naruszenie.

4. Transfer danych osobowych

   Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie naszym podmiotom przetwarzającym dane, z którymi współpracujemy na podstawie umowy lub innego aktu prawnego lub na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów jako administratora danych. Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Korzystamy również z usług zewnętrznych dostawców świadczących następujące usługi:

   1. Hotjar – aby lepiej zrozumieć zachowania Naszych użytkowników, co umożliwia nam dostosowanie naszych usług do ich potrzeb. Korzystając z Hotjar, rejestrujemy i zbieramy następujące informacje dotyczące wizyt na Stronie
      • Heatmaps (mapy ciepła) – aby wizualnie reprezentować kliknięcia, stuknięcia i zachowania użytkowników podczas przewijania Strony;
      • Nagrania – w celu identyfikacji problemów z użytecznością poprzez oglądanie nagrań odwiedzających witrynę podczas klikania, stukania, przesuwania kursora i poruszania się po Stronie;
      • Lejki konwersji – aby znaleźć największe możliwości poprawy i testowania poprzez identyfikację, na której stronie i na jakim etapie większość odwiedzających opuszcza witrynę;
      • Analiza formularzy – aby poprawić wskaźniki wypełniania formularzy online poprzez odkrycie, kiedy i dlaczego odwiedzający porzucają formularze.

      Hotjar wykorzystuje pliki cookie i inne technologie do zbierania danych. Obejmuje to adres IP (przechowywany w formie pozbawionej elementów umożliwiających identyfikację), typ urządzenia, rozmiar urządzenia, informacje o przeglądarce, informacje o lokalizacji (tj. Twój kraj). Dowiedz się więcej o tym, jak Hotjar przetwarza Twoje dane tutaj: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

   2. Google Analytics – do rejestrowania i zbierania danych o tym, jak korzystasz z Naszej Strony, takich jak czas i odwiedzane Strony, rodzaj używanej przeglądarki, rodzaj urządzenia, a także adres IP. Informacje te nie są spersonalizowane i pomagają nam ulepszyć funkcjonalność Naszej Strony. Dowiedz się więcej o tym, jak Google Analytics przetwarza dane tutaj: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
   3. Microsoft Advertising (Bing Ads) – do śledzenia Twojej aktywności na naszej Stronie i mierzenia współczynnika konwersji, aby wyświetlać reklamy, które są bardziej dopasowane i angażujące dla Ciebie. Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Microsoft Advertising, odwiedź: https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/60212/-1
   4. Google Ads – do śledzenia Twojej aktywności na naszej Stronie i mierzenia współczynnika konwersji w celu wyświetlania reklam, które są do Ciebie dopasowane i bardziej angażujące. Konwersje rozszerzone przesyłają zaszyfrowane dane użytkowników takie jak adres e-mail oraz numer telefonu. Dane nie są dla nikogo widoczne, a w bazie są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Google Ads można znaleźć tutaj: https://support.google.com/adspolicy/answer/9755941?sjid=1709364256819760763-EU
   5. Youtube – do rejestrowania oraz zbierania danych o tym, w jaki sposób wchodzisz w interakcje z plikami youtube zamieszczonymi na Naszej Stronie oraz do zapisywania Twoich preferencji, co do oglądanych wideo. Dowiedz się więcej o tym, jak Youtube przetwarza dane tutaj: https://policies.google.com/privacy
   6. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook); LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn) – w celu dotarcia do naszych odbiorców, a także prowadzenia działań marketingowych i sprzedażowych w mediach społecznościowych, w tym tworzenia grup docelowych i kampanii remarketingowych.
      • Dowiedz się więcej o tym, jak Meta przetwarza dane osobowe: https://www.facebook.com/policy.php
      • Dowiedz się więcej o tym, jak LinkedIn przetwarza dane osobowe: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
      • Meta i LinkedIn mogą przekazywać Twoje dane do USA. Więcej informacji znajdziesz tutaj:
        • For Linkedin: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533/eu-eea-and-swiss-data-transfers?lang=en.
        • For Facebook: https://www.facebook.com/business/news/updating-our-international-data-transfer-mechanisms.
   7. HubSpot, Inc.; HubSpot Ireland Limited (HubSpot) – w celu prowadzenia komunikacji marketingowej e-mail, takiej jak Newsletter i bezpłatne dostarczanie treści; personalizacji Twojej komunikacji poprzez zapisanie informacji dobrowolnie przekazanych przez Ciebie po wypełnieniu formularza. Nie przechowujemy ani nie wykorzystujemy danych otrzymanych bez Twojej zgody. Dowiedz się więcej o tym, jak HubSpot przetwarza Twoje dane tutaj: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
   8. CookieYes – oprogramowanie do zbierania informacji o udzielonych przez Ciebie zgodach na stosowanie ciasteczek na Naszej Stronie. Dowiedz się więcej o tym, jak CookieYes przetwarza Twoje dane: https://www.cookieyes.com/privacy-policy/
   9. Cloudflare, Inc. – program do analizy ruchu użytkowników na stronach, gdzie zamieszczono pliki wideo i do analizy statystyk oglądanych materiałów. Cloudflare może przekazuwać Twoje dane poza EOG do USA. Dowiedz się więcej tutaj: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
   10. Wingify – narzędzie wykorzystywane do przeprowadzania testów porównawczych na użytkownikach Naszej Strony, mające za zadanie wyświetlanie bardziej dopasowanych treści oraz zwiększenie współczynnika konwersji. Dowiedz się więcej o tym jak Wingify przetwarza Twoje dane tutaj: https://vwo.com/privacy-policy/

5. Wtyczki mediów społecznościowych

   Na Stronie zamieszczone zostały wtyczki mediów społecznościowych, co powoduje, że korzystając ze Strony, adres IP Twojego urządzenia oraz identyfikator przeglądarki, którą używasz przekazywane są do dostawców mediów społecznościowych. Dzięki tej integracji usługodawcy otrzymują informację, że Twoja przeglądarka wyświetliła Naszą Stronę, nawet jeśli nie posiadasz profilu u danego usługodawcy czy nie jesteś u niego akurat zalogowany. Naciśnięcie na wtyczki mediów społecznościowych nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami dostawców tych mediów, którzy mogą zbierać dane z Twojego urządzenia. Zwróć uwagę, że nie mamy wpływu na to, jakie dane są zbierane przez media społecznościowe po kliknięciu w ich przycisk. Więcej informacji odnośnie do celu oraz zakresu zbieranych przez te podmioty danych oraz w jaki sposób są przetwarzane, używane, chronione Twoje dane osobowe, w tym jakie przysługują Ci w związku z tym prawa i możliwe do wyboru opcje w celu ochrony prywatności znajdziesz na stronie:
   • Meta: https://pl-pl.facebook.com/privacy/explanation. Meta i Miquido są wspólnie współadministratorami w zakresie przetwarzania danych na potrzeby statystyk. Informacje na temat ten temat znajdziesz na tej stronie: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
   • LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. inkedIn i Miquido są wspólnie współadministratorami w zakresie przetwarzania danych na potrzeby statystyk. Informacje na temat ten temat znajdziesz na tej stronie https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.
   • X Corp, USA: Dane wykorzystywane są do analizowania preferencji użytkownika, badania oraz rozwoju platformy. Więcej informacji znajdziesz na stronie: https://twitter.com/en/privacy.

6. Reklama w Internecie

   Na Stronie zamieściliśmy kody remarketingowe oraz kody konwersji, dzięki którym także na zewnętrznych witrynach internetowych możemy prezentować Ci reklamy Naszych produktów lub usług, którymi poprzednio interesowałeś się, przeglądając Stronę.

   Nie przekazujemy Naszym partnerom, na podstawie których mogliby Cię bezpośrednio zidentyfikować.

   Szczegółowe informacje o sposobie zbierania danych przez te narzędzia znajdziesz w sekcji Polityka Cookies.

7. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

   Twoje dane osobowe przekazujemy do państw trzecich w związku z korzystaniem z usług podmiotów zewnętrznych, które przechowują powierzone im dane osobowe na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Przekazujemy Twoje dane osobowe poza EOG do państw trzecich tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów biznesowych oraz gdy państwo trzecie zapewnia odpowiedni poziom ochrony, poprzez:

   1. stosowanie odpowiedniej decyzji Komisji Europejskiej w sprawie zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony Danych Osobowych w tym kraju oraz, w przypadku transferu do podmiotów zewnętrznych zlokalizowanych na terytorium USA, umieszczenie takiego podmiotu na liście Data Privacy Framework,
   2. stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską, jeśli dany kraj nie posiada potwierdzonej decyzji Komisji Europejskiej lub w przypadku transferu do USA, podmiot zewnętrzny nie został wpisany na ww. listę,
   3. stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

   Każdorazowo, gdy Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) do państw, które nie zapewniają takiego samego lub odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych, jaki wynika z przepisów obowiązujących na terenie Polski, zadbamy o to, by odbywało się to w oparciu o ważną podstawę prawną oraz z wykorzystaniem prawem wymaganych zabezpieczeń.

8. Łącza do stron podmiotów trzecich

   Strona zawiera linki przekierowujące użytkowników na strony internetowe podmiotów trzecich. Dla osób odwiedzających te strony administrator danych osobowych będzie innym podmiotem, a zasady przetwarzania danych osobowych mogą różnić się od opisanych w niniejszym dokumencie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych, zapoznaj się z polityką prywatności publikowanych na tych witrynach.

9. Twoje prawa

   Możesz skontaktować się z nami w odniesieniu do każdego z poniższych praw:

   1. Prawa do uzyskania informacji, dostępu do danych oraz do otrzymania kopii danych (art. 15 RODO),
   2. Prawa do wycofania zgody (art. 7 RODO),
   3. Prawa do sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO),
   4. Prawa do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
   5. Prawa do usunięcia danych i do ograniczenia przetwarzania (art. 17 i 18 RODO),
   6. Prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO),
   7. Prawa do wniesienia skargi do organu (art. 77 RODO).

   W niektórych sytuacjach skorzystanie z ww. praw może nie być możliwe – mogą wystąpić sytuacje, gdy będziemy nadal uprawnieni, by przetwarzać Twoje dane osobowe.

   W celu realizacji któregokolwiek z ww. uprawnień prosimy o kontakt w jeden ze sposobów wskazanych na wstępie niniejszego dokumentu.

   Podanie danych jest dobrowolne bez względu na cel, w jakim są przetwarzane. Niespełnienie tego warunku może jednak uniemożliwić, w zależności od konkretnego przypadku, zawarcie umowy, korzystanie z wybranych usług w ramach świadczonych usług lub otrzymywanie treści marketingowych.